T&C · Derecho Español · 2026
Regulamin Świadczenia Usług
Ostatnia aktualizacja: 12 maja 2026
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu imperador-ai.com, warunki świadczenia usług cyfrowych oraz prawa i obowiązki stron umowy. Usługodawcą jest Adriano Orkisz prowadzący działalność pod nazwą handlową Imperador AI, z siedzibą w Fuengiroli, Hiszpania.
1. Definicje
- Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
- Usługodawca - Adriano Orkisz, Nombre Comercial: Imperador AI, Calle Terraza 3, 29640 Fuengirola, Málaga, Hiszpania;
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę z Usługodawcą
- Usługi - usługi cyfrowe świadczone przez Usługodawcę, w szczególności: tworzenie stron internetowych, automatyzacje AI, branding, private label, consulting technologiczny
- Platforma - serwis internetowy imperador-ai.com wraz z panelem klienta
- Panel Klienta - zabezpieczone indywidualne konto użytkownika dostępne po zalogowaniu, umożliwiające zarządzanie usługami, fakturami i płatnościami
- Oferta - indywidualnie przygotowana propozycja współpracy zawierająca zakres prac, terminy i wynagrodzenie
2. Postanowienia Ogólne
- Niniejszy Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawieranej między Usługodawcą a Klientem.
- Korzystanie z Platformy, złożenie zapytania ofertowego lub zaakceptowanie Oferty jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
- Usługodawca świadczy usługi na terenie Unii Europejskiej i poza nią, ze szczególnym uwzględnieniem rynków polskiego i hiszpańskiego.
- Do umów zawieranych z Klientami będącymi konsumentami stosuje się przepisy prawa właściwego dla miejsca zamieszkania konsumenta, o ile są korzystniejsze niż prawo hiszpańskie.
- Wszelkie spory będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie. W razie braku porozumienia - przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy w Fuengiroli, Hiszpania, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.
3. Zakres Usług
- Imperador AI świadczy następujące kategorie usług:
- Tworzenie stron internetowych (Next.js Premium) - projektowanie i programowanie stron www oraz aplikacji webowych opartych na frameworku Next.js, zoptymalizowanych pod kątem szybkości, SEO i konwersji. Ceny od 1 500 EUR.
- Wdrożenia AI i Automatyzacje - projektowanie i wdrażanie systemów automatyzacji procesów biznesowych, agentów AI (WhatsApp, e-mail, CRM), botów konwersacyjnych i integracji API. Ceny od 2 000 EUR.
- Private Label & E-commerce - kompleksowa obsługa budowy marek własnych: sourcing produktów, tworzenie identyfikacji wizualnej, sklepy internetowe, logistyka i obsługa klienta. Ceny od 3 000 EUR.
- Branding Premium - strategia marki, identyfikacja wizualna (logo, księga znaku, materiały), pozycjonowanie rynkowe i naming. Ceny od 800 EUR.
- Consulting i audyty technologiczne - jednorazowe lub cykliczne doradztwo w zakresie transformacji cyfrowej, wyboru technologii i optymalizacji procesów. Wycena indywidualna.
- Szczegółowy zakres każdej usługi określa indywidualna Oferta lub Umowa. Powyższe ceny są cenami orientacyjnymi i mogą się różnić w zależności od złożoności projektu.
4. Zawarcie Umowy i Realizacja
- Złożenie zapytania przez formularz kontaktowy, e-mail lub WhatsApp nie stanowi zawarcia umowy - jest zaproszeniem do negocjacji.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą: (a) podpisania pisemnej umowy lub (b) pisemnego (e-mail/WhatsApp) potwierdzenia przez Klienta zaakceptowania Oferty Usługodawcy.
- Przed przystąpieniem do realizacji Usługodawca może wymagać wpłaty zaliczki (standardowo 50% wartości usługi), chyba że strony uzgodniły inaczej.
- Terminy realizacji określa Oferta lub Umowa. Termin biegnie od dnia wpłaty zaliczki oraz dostarczenia przez Klienta wszystkich niezbędnych materiałów.
- Opóźnienie w dostarczeniu materiałów przez Klienta automatycznie przesuwa termin realizacji o czas opóźnienia.
- Usługodawca ma prawo angażować podwykonawców do realizacji prac, zachowując pełną odpowiedzialność za jakość wykonania wobec Klienta.
5. Płatności i Fakturowanie
- Wszystkie ceny podawane są w EUR lub PLN, w zależności od rynku obsługi Klienta, i są cenami netto (bez podatku VAT, jeśli nie wskazano inaczej).
- Płatności realizowane są za pośrednictwem: przelewu bankowego, płatności kartą przez platformę Stripe lub innych metod uzgodnionych w Umowie.
- Link do płatności online jest ważny przez czas nieokreślony. Usługodawca może anulować link w przypadku zmiany warunków lub rezygnacji z usługi.
- Termin płatności wynosi standardowo 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że Umowa stanowi inaczej.
- W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo naliczać odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych zgodnie z prawem hiszpańskim.
- Usługodawca wystawia faktury VAT (lub faktury uproszczone) zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi. Faktury przesyłane są na adres e-mail Klienta lub dostępne w Panelu Klienta.
- W przypadku subskrypcji miesięcznych, płatność jest pobierana automatycznie w cyklu miesięcznym za pośrednictwem Stripe. Klient może anulować subskrypcję z 30-dniowym wyprzedzeniem.
6. Własność Intelektualna i Licencje
- Z chwilą pełnej zapłaty wynagrodzenia, Klient nabywa:
- Strony internetowe / aplikacje: pełne prawa majątkowe do kodu źródłowego stworzonego specjalnie dla Klienta, z prawem do modyfikacji, dystrybucji i komercyjnego wykorzystania
- Materiały brandingowe: wyłączną licencję na korzystanie z projektów graficznych (logo, identyfikacja wizualna) na wszelkich polach eksploatacji
- Automatyzacje i systemy AI: licencję niewyłączną na korzystanie z wdrożonych rozwiązań w działalności Klienta
- Usługodawca zachowuje prawo do prezentacji zrealizowanych projektów w portfolio, chyba że Klient zastrzeże poufność.
- Wszelkie biblioteki open-source, szablony i narzędzia firm trzecich użyte w projekcie podlegają własnym licencjom. Usługodawca informuje Klienta o ewentualnych ograniczeniach.
- Do chwili pełnej zapłaty wynagrodzenia, wszelkie wytworzone materiały pozostają własnością Usługodawcy.
7. Prawa i Obowiązki Stron
- Obowiązki Usługodawcy:
- • Wykonanie Usługi z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą techniczną i uzgodnionym zakresem
- • Informowanie Klienta o postępach prac i ewentualnych przeszkodach
- • Zachowanie poufności w stosunku do danych i informacji biznesowych Klienta
- • Usunięcie wad stwierdzonych w ramach gwarancji
- Obowiązki Klienta:
- • Terminowe dostarczanie materiałów, treści i informacji niezbędnych do realizacji
- • Terminowe dokonywanie płatności zgodnie z harmonogramem
- • Współpraca przy testowaniu i odbiorze projektu
- • Nieudostępnianie danych logowania do Panelu Klienta osobom trzecim
8. Gwarancja i Reklamacje
- Usługodawca udziela gwarancji na dostarczone rozwiązania techniczne na następujących zasadach:
- Strony internetowe: 3 miesiące od daty odbioru - gwarancja obejmuje błędy w kodzie uniemożliwiające prawidłowe działanie strony zgodnie ze specyfikacją
- Automatyzacje AI: 1 miesiąc od uruchomienia - gwarancja obejmuje błędy w logice automatyzacji
- Materiały graficzne: brak gwarancji technicznej (pliki dostarczane jako gotowy produkt)
- Gwarancja nie obejmuje: awarii wynikających z ingerencji Klienta lub osób trzecich w kod, problemów po stronie dostawców zewnętrznych (Firebase, Stripe, n8n), aktualizacji systemów operacyjnych lub przeglądarek.
- Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres [email protected] w terminie gwarancji. Usługodawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.
- Postępowanie reklamacyjne nie wyklucza dochodzenia roszczeń z tytułu rękojmi na zasadach ogólnych.
9. Odpowiedzialność i Ograniczenia
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- • Przerwy w działaniu usług wynikające z awarii dostawców infrastruktury (Google Firebase, Stripe, hosting VPS)
- • Straty wynikające z niezgodnego z przeznaczeniem korzystania z dostarczonych rozwiązań
- • Działania lub zaniechania Klienta skutkujące naruszeniem bezpieczeństwa (np. ujawnienie danych logowania)
- • Zmiany w algorytmach wyszukiwarek mające wpływ na pozycjonowanie zrealizowanych stron
- • Niezgodność rozwiązań z prawem obowiązującym w krajach innych niż UE, jeśli nie było to przedmiotem uzgodnień
- Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta z tytułu jednej umowy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia faktycznie zapłaconego przez Klienta z tytułu tej umowy.
- Powyższe ograniczenia nie mają zastosowania w przypadku szkody wyrządzonej umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa.
10. Ochrona Danych i Poufność
- Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie imperador-ai.com/privacy-policy.
- Strony zobowiązują się do zachowania poufności wszelkich informacji technicznych, handlowych i organizacyjnych drugiej strony, uzyskanych w trakcie współpracy.
- Obowiązek poufności obowiązuje przez czas trwania umowy oraz 3 lata po jej zakończeniu.
- Usługodawca może wymieniać informacje z podwykonawcami w zakresie niezbędnym do realizacji usługi, pod warunkiem nałożenia na nich analogicznych obowiązków poufności.
11. Wypowiedzenie i Odstąpienie od Umowy
- Odstąpienie przez Klienta będącego konsumentem: Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, chyba że realizacja usługi została już rozpoczęta za wyraźną zgodą konsumenta.
- Wypowiedzenie subskrypcji: Klient może wypowiedzieć subskrypcję miesięczną z 30-dniowym wyprzedzeniem przed kolejnym okresem rozliczeniowym.
- Wypowiedzenie przez Usługodawcę: Usługodawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku: zalegania z płatnościami ponad 30 dni, naruszenia warunków umowy lub Regulaminu, lub działania na szkodę Usługodawcy.
- W przypadku wypowiedzenia przez Usługodawcę z przyczyn leżących po jego stronie, Klientowi przysługuje zwrot proporcjonalnej części wynagrodzenia za niezrealizowany zakres.
- W przypadku wypowiedzenia przez Klienta w trakcie realizacji projektu, przepada zaliczka, a za prace wykonane do dnia wypowiedzenia wystawiana jest faktura końcowa.
12. Prawo Właściwe i Rozwiązywanie Sporów
- Do umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu stosuje się prawo Królestwa Hiszpanii, z zastrzeżeniem przepisów ochronnych dla konsumentów wynikających z prawa UE.
- Wszelkie spory strony zobowiązują się rozstrzygać polubownie w terminie 30 dni od zgłoszenia roszczenia.
- W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy: Juzgado de Primera Instancia de Fuengirola (Málaga), Hiszpania.
- Konsumenci mają prawo skorzystać z platform rozstrzygania sporów online: platforma ODR Komisji Europejskiej (ec.europa.eu/consumers/odr) lub ARBITARE (arbitare.es).
- Niezależnie od powyższego, Klientowi zawsze przysługuje prawo do dochodzenia roszczeń przed sądem właściwym dla jego miejsca zamieszkania.
13. Postanowienia Końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 12 maja 2026 r. i obowiązuje do umów zawartych od tej daty.
- Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną powiadomieni e-mailem z 30-dniowym wyprzedzeniem. Brak sprzeciwu w tym terminie oznacza akceptację zmian.
- Zmiany Regulaminu nie mają zastosowania do umów zawartych przed datą ich wejścia w życie.
- Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
- Regulamin dostępny jest zawsze w aktualnej wersji na stronie imperador-ai.com/terms.
Dane Usługodawcy
- Adriano Orkisz - Nombre Comercial: Imperador Solutions
- NIF (ES): ESZ2907560C
- Calle Terraza 3, 29640 Fuengirola, Málaga, Hiszpania
- Gabriel Markowski Imperador-ai (PL) · NIP: 7432056577 · REGON: 544800848
- [email protected]
- WhatsApp / Telefon: +48 455 568 615